最終改定日：2026年8月24日
第1条（適用）
本規約は、お客様が本サービスを利用するにあたって適用され、当社とお客様との間の一切の関係に適用されるものとします。お客様は、本サービスのお申し込みまたはご利用をもって、本規約に同意したものとみなされます。
第2条（サービス内容）
本サービスは、以下のような内容を含みますが、これらに限られません。
- パソコン・サーバーの診断、修理、設定に関するサポート
- ホームページ・ネットワーク・メール等の不具合対応
- 設備・FA・PLC等の現地調査・復旧支援
- データ復旧、その他デジタル機器に関する特殊対応
具体的な作業内容、対応可否、費用等は、お問い合わせ内容の確認後、個別にご案内いたします。状況によっては訪問対応やリモート対応をお断りする場合があります。
第3条（お申し込み・お見積り）
本サービスのお申し込みは、電話・LINE・お問い合わせフォーム等、当社の定める方法により行うものとします。当社は、状況確認のうえ、必要に応じてお見積りをご提示します。お見積りの内容にお客様がご同意いただいた場合に、正式なご依頼として作業を実施します。
第4条（料金・お支払い）
本サービスの料金は、作業内容・現地の状況等に応じて個別に見積もりのうえ決定します。お支払い方法・お支払い時期については、詳細を「特定商取引法に基づく表記」に定めるとおりとします。
第5条（禁止事項）
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはならないものとします。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 当社または第三者の権利・利益を侵害する行為
- 虚偽の情報を当社に提供する行為
- 当社の業務の遂行を妨げる行為、または当社の信用を毀損する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第6条（本サービスの提供の停止等）
当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、お客様に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
- 本サービスに係るシステムの保守点検または更新を行う場合
- 地震、落雷、火災、停電、天災などの不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
- その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
第7条（免責事項）
当社は、本サービスの提供にあたり、お客様が使用する機器・データ等について、事前に把握できない不具合や、作業に起因しない自然故障等が生じた場合の損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。
データの取り扱いを伴う作業においては、作業前の状態への完全な復元を保証するものではありません。重要なデータについては、お客様ご自身でも可能な範囲でのバックアップをお願いする場合があります。
当社は、本サービスに起因してお客様に生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、お客様が当該サービスに対して実際に支払った代金の額を超えて賠償する責任を負わないものとします。
第8条（サービス内容の変更等）
当社は、お客様への事前の通知をもって、本サービスの内容を変更、追加または廃止することができるものとし、これによってお客様に生じた損害について一切の責任を負いません。
第9条（利用規約の変更）
当社は、必要と判断した場合には、お客様に通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。変更後の利用規約は、本サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
第10条（準拠法・裁判管轄）
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
お問い合わせ窓口
- ATLAS ONLINE（デジタルテクニカルサポート）
- 電話番号：0000-000-000
- メールアドレス：info@digitech-support.jp