なぜ繁忙期前の確認が重要なのか
ITトラブルは「なぜかいつも忙しい時期に起きる」と感じる方が多いですが、実際には忙しい時期に使用頻度・負荷が増えることでトラブルが顕在化しやすくなります。平時に見えていなかった問題が、繁忙期の高負荷によって表面化するのです。
また、年末年始・お盆などの長期休暇はシステムの無人運用期間となり、セキュリティインシデントや障害の発見が遅れるリスクがあります。
繁忙期前に確認したい10項目チェックリスト
バックアップが設定通りに実行されているか、実際にバックアップデータから復元できるかをテストしてください。「バックアップしているつもり」でデータが取れていないケースがあります。
Windows Update・セキュリティソフトの定義ファイル・業務ソフトのアップデートを繁忙期前に完了させておいてください。繁忙期中の強制再起動を防ぐためにも有効です。
起動が遅い・動作が重い・異音がするなどの予兆がないかを確認します。ストレージの空き容量（15%以上が目安）とHDDのSMART情報（健康状態）も確認しておくと安心です。
ライセンスが切れていないか、最新の定義ファイルに更新されているかを確認してください。繁忙期はフィッシングメール・詐欺メールが増加する傾向があります。
繁忙期に「トナーが切れた」「用紙がない」というトラブルは業務を止めます。予備のトナーカートリッジと用紙を十分に準備しておいてください。
退職・異動した社員のPCログインアカウント・メールアカウント・クラウドサービスのアカウントが有効なままになっていないか確認し、不要なアカウントは無効化してください。
サーバー・ルーター・クラウドサービスの管理者パスワードが担当者しか知らない状態（属人化）になっていないか確認します。引き継ぎ書にパスワードが記録されているかも確認してください。
UPSを設置している場合は、バッテリーの残量・劣化状況を確認してください。バッテリーの寿命は概ね3〜5年です。冬季は停電・瞬停のリスクが高まるため特に重要です。
Microsoft 365・Googleワークスペース・その他クラウドストレージの使用容量が上限に近くなっていないか確認します。満杯になるとファイルの保存・メールの受信ができなくなります。
担当者が不在の日や時間帯に備え、ITトラブルが発生した際の連絡先（ITサポート会社・メーカーサポート）を全社員が確認できる場所に掲示しておいてください。
長期休暇前の追加確認ポイント
- サーバー・NASの電源管理：長期不在時のサーバー・NASを自動シャットダウン設定にするか、常時稼働させるかを決めておいてください。
- 不在時のメール自動返信設定：休暇中の自動返信を設定し、緊急連絡先も記載しておくと取引先への印象も良くなります。
- 防犯・物理セキュリティの確認：退社時にパソコンのログアウト・画面ロック・施錠を徹底するよう社内周知してください。
よくある質問
バックアップはどのくらいの頻度で行うべきですか？
重要な業務データは毎日のバックアップが理想です。少なくとも週1回はバックアップが取れているか確認してください。クラウドバックアップを活用すると自動化できます。
年末年始の長期休暇前に特にやっておくべきことは？
バックアップの確認・セキュリティソフトの更新・退職者のアカウント無効化・UPSのバッテリー確認が特に重要です。長期休暇中は無人のオフィスが標的になるリスクがあります。
セキュリティソフトは無料のもので十分ですか？
Windows標準搭載のWindows Defenderは基本的な保護機能を備えています。ただし業務用途では、より詳細な管理機能を持つ有料のセキュリティ製品の導入を検討してください。
退職者のアカウントをそのままにしておくとどんなリスクがありますか？
退職者のアカウントが有効なままだと、悪意ある第三者がそのアカウントを使って不正アクセスするリスクがあります。退職時に速やかにアカウントの無効化・パスワード変更を行ってください。
繁忙期にITトラブルが発生した場合の相談先は？
デジタルテクニカルサポートでは365日対応しています。繁忙期にITトラブルが発生した場合もお気軽にご連絡ください。
岩手・東北の繁忙期前のIT点検はデジタルテクニカルサポートへ
デジタルテクニカルサポートは、岩手県一関市を拠点に東北4県（宮城・山形・秋田）に対応しています。繁忙期・年末年始前の機器点検・バックアップ設定・セキュリティチェックをまとめてご依頼いただけます。事前の予防対応で、繁忙期のITトラブルを最小限に抑えましょう。