使用中に突然電源が落ちたり、Windowsロゴが表示されてすぐ再起動を繰り返したりするトラブルは、放置すると深刻なハードウェア障害につながるサインです。本記事では、原因の特定方法とセルフチェック手順を解説します。
よくある原因4つ
電源が突然落ちる・再起動を繰り返す症状には、主に以下の4つの原因が考えられます。
| 原因 | 特徴・見分け方 |
|---|---|
| 熱暴走 | 高負荷作業中に落ちる、ファンの音が大きい、本体が熱い |
| 電源ユニット劣化 | 経年3年超、動作が不安定、電源ランプが点滅 |
| メモリ（RAM）不良 | ランダムに落ちる、BSoDが出ることがある |
| ソフトウェア障害 | 特定のアプリ起動時のみ落ちる、Windowsアップデート後から発生 |
セルフチェック手順
- 1本体の温度を確認する
「HWMonitor」などの無料ツールでCPU温度を確認。アイドル時で60℃超、高負荷時で90℃超は熱暴走の疑いあり。 - 2内部の埃を除去する
エアダスターで通気口・ファン周辺の埃を除去します。デスクトップはパネルを開けて内部も清掃。 - 3Windowsのイベントログを確認する
スタート → イベントビューアー → Windowsログ → システム で「エラー」「重大」を確認。電源落ち直前のエラーが手がかりになります。 - 4最近のソフトをアンインストールする
再起動が始まった時期と一致するアプリがあれば一時的に削除して様子を見ます。 - 5メモリ診断ツールを実行する
スタート → 「Windows メモリ診断」で検索 → 今すぐ再起動して問題を確認。エラーが出た場合はメモリの交換が必要です。
⚠ この症状が出たらすぐ相談を
異音がする・焦げ臭いにおいがする・煙が出た場合は、すぐに電源を切り使用を中止してください。電源ユニットの故障は最悪の場合、発火につながるリスクがあります。
異音がする・焦げ臭いにおいがする・煙が出た場合は、すぐに電源を切り使用を中止してください。電源ユニットの故障は最悪の場合、発火につながるリスクがあります。
修理・交換費用の目安
| 対応内容 | 費用目安（部品代込） |
|---|---|
| 内部清掃・メンテナンス | 5,000〜10,000円 |
| 電源ユニット交換（デスクトップ） | 15,000〜35,000円 |
| メモリ交換・増設 | 8,000〜20,000円 |
| マザーボード診断・交換 | 30,000〜60,000円 |
よくある質問
電源が突然落ちる原因は何ですか？
熱暴走・電源ユニットの劣化・メモリ不良・ソフトウェア障害などが主な原因です。頻度や状況をメモしてからご相談いただくと診断がスムーズです。
再起動を繰り返す場合、自分でできる対処法はありますか？
まずパソコン内部の掃除（エアダスターで埃を除去）と、最近インストールしたソフトのアンインストールをお試しください。改善しない場合は専門家による診断をお勧めします。
電源ユニットの交換費用はいくらくらいですか？
部品代込みで15,000〜35,000円程度が目安です。パソコンのメーカー・型番・部品の入手難易度によって変動します。
熱暴走を防ぐために日頃からできることはありますか？
定期的なエアダスターによる埃除去（3〜6ヶ月に1回）と、パソコンを壁や布団から離して設置することが効果的です。
データは消えてしまいますか？
電源落ちや再起動自体でデータが消えることは少ないですが、頻繁に発生する場合はHDD/SSDへのダメージが蓄積するリスクがあります。早めにバックアップを取ることをお勧めします。